Вы предлагаете услуги предпродажного обслуживания?
О:
Да, у нас есть опытная команда предпродажного обслуживания, которая поддерживает клиентов не только по вопросам оборудования, но и по технологиям, водоснабжению, электрике,
размещению оборудования на заводе и т.д.
В:
Как насчет послепродажного обслуживания? Вы отправите своего инженера в мою страну для помощи в вводе в эксплуатацию и установке?
О:
Конечно, у нас есть много опытных технических инженеров для зарубежного обслуживания, они помогут вам установить машину и провести обучение рабочих.
OULI отправит инженера для настройки и проведения обучения, если это потребуется клиенту (дополнительная стоимость).
В:
Какая гарантия на машину?
О:
Гарантийный срок на всю машину составляет 12 месяцев, а на ключевые детали зависит.
Техническая поддержка будет предоставлена в течение 24 часов по электронной почте или через онлайн-видео, если возникнут проблемы.